Lỗi máy in không nhận lệnh in - 7 cách khắc phục đơn giản cùng nguyên nhân

Thứ Hai, 19/08/2024

Thanh Eco Mart

Máy in đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công việc và học tập, nhưng đôi khi máy có thể gặp sự cố không nhận lệnh, dẫn đến gián đoạn cho người dùng. Hãy cùng Điện máy Eco-mart tìm hiểu cách khắc phục sự cố này trong bài viết dưới đây!

1. Nguyên nhân khiến máy in không thể nhận lệnh là gì?

Lỗi hệ điều hành trên máy tính

Máy in có thể gặp sự cố không nhận lệnh in nếu hệ điều hành trên máy tính gặp lỗi. Xung đột phần mềm, lỗi cài đặt hoặc sự cố hệ thống có thể gây ra vấn đề này. Khởi động lại máy tính hoặc khắc phục lỗi hệ điều hành có thể giúp giải quyết tình trạng này.

Vấn đề với dây cáp kết nối

Dây cáp kết nối máy in có thể bị hư hỏng hoặc đứt ngầm theo thời gian. Việc kiểm tra định kỳ dây cáp giúp phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan đến kết nối.

Máy in chưa được bật nguồn

Máy in cần phải được bật nguồn để nhận lệnh in từ máy tính. Đôi khi, bạn có thể quên bật máy in hoặc máy in có thể đang ở chế độ chờ, dẫn đến việc máy tính không thể gửi lệnh in.
Lỗi driver máy in

Driver máy in bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành có thể là nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc máy in không nhận lệnh. Cài đặt lại hoặc cập nhật driver thường giúp khắc phục vấn đề này.
Lỗi địa chỉ IP trên máy in

Địa chỉ IP không chính xác hoặc xung đột địa chỉ IP trên mạng có thể khiến máy tính không thể gửi lệnh in đến máy in. Cần kiểm tra và điều chỉnh cài đặt IP của máy in để đảm bảo tương thích với mạng hiện tại.
Kẹt giấy trong máy in

Máy in có thể không nhận lệnh nếu gặp tình trạng kẹt giấy. Kiểm tra và xử lý kẹt giấy cũng là bước quan trọng để khắc phục sự cố này.

2. Các bước khắc phục máy in không nhận lệnh

Khởi động lại máy tính

Khởi động lại máy tính có thể giúp xử lý lỗi hệ điều hành, mặc dù đây không phải là nguyên nhân phổ biến. Thử khởi động lại máy tính để xem vấn đề có được giải quyết không.

Kiểm tra dây cáp kết nối

Thay thế dây cáp cũ bằng dây mới để xác định liệu vấn đề có phải do dây cáp kết nối bị hư hỏng hay không. Nếu máy in hoạt động bình thường với dây cáp mới, có thể dây cáp cũ đã gặp sự cố.

Kiểm tra nguồn điện của máy in

Đảm bảo rằng máy in đã được bật nguồn và kết nối điện được đảm bảo. Kiểm tra các kết nối điện và dây cáp để loại bỏ các vấn đề liên quan đến nguồn điện.
Cập nhật driver cho máy in

Nếu driver máy in đã quá cũ hoặc không tương thích, hãy cập nhật driver để khắc phục lỗi. Phần mềm Driver Easy có thể giúp bạn dễ dàng cập nhật driver cho các thiết bị.
Điều chỉnh địa chỉ IP trên máy in

Để điều chỉnh địa chỉ IP của máy in, hãy vào cài đặt mạng trên máy tính, chọn kết nối mạng, và thay đổi cấu hình địa chỉ IP nếu cần.

Áp dụng công cụ Troubleshoot của Windows

Mở Control Panel, chọn "View devices and printers", nhấp chuột phải vào máy in gặp lỗi và chọn "Troubleshoot". Windows sẽ tự động quét và sửa chữa lỗi cho máy in. Nhấn "Apply this fix" khi có thông báo để áp dụng sửa lỗi.

Sử dụng công cụ chẩn đoán sự cố của Windows

Mở hộp thoại Run bằng tổ hợp phím Windows + R, gõ "services.msc" và nhấn Enter. Tìm dịch vụ Print Spooler trong cửa sổ Services, nhấp chuột phải và chọn "Restart" để khởi động lại dịch vụ này.