Quy định đổi trả hàng hóa tại ECO-MART

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA TẠI ECO-MART

A. ĐỔI SẢN PHẨM MIỄN PHÍ

1. Đổi sản phẩm miễn phí nếu lỗi của nhà sản xuất
- Sản phẩm mua trong 30 ngày được kỹ thuật của hãng xác định lỗi của nhà sản
xuất
- Chỉ được đổi sang sản phẩm cùng mã
- Điều hòa lỗi dàn nào đổi dàn đó
- Không đổi mới cho phụ kiện
 LƯU Ý: Khách hàng phát sinh nhu cầu đổi sang sản phẩm khác áp dụng
chính sách đổi trả theo nhu cầu.
2. Đổi sản phẩm miễn phí theo yêu cầu
- Trong 30 ngày nếu sản phẩm chưa sử dụng còn nguyên đai, nguyên kiện mới
100%. Siêu thị sẽ nhận lại sản phẩm và hoàn trả 100% tiền
*Lưu ý: Không áp dụng với quạt,điện thoại, tivi, máy tính, quạt điều hòa,
sưởi, sản phẩm thời vụ
- Đối với sản phẩm đổi trả theo nhu cầu khách hàng, khách hàng mang sản phẩm
đến siêu thị.
LƯU Ý: ĐỔI MỚI NHÓM SẢN PHẨM ĐẶC BIỆT TRONG 1 NĂM (CHI TIẾT LIÊN HỆ
NVBH)

B. ĐỔI TRẢ THEO YÊU CẦU

KHÔNG ÁP DỤNG với sản phẩm: Điều hòa, Máy lọc nước, bình nóng lạnh, Quạt
điều hòa, bình năng lượng mặt trời, sen vòi, máy bơm, các phụ kiện, sản phẩm đã
kích hoạt thuê bao, Các sản phẩm có tiêu hao theo thời gian : vd máy in... 

Chi phí áp dụng như sau :

SAU 30 NGÀY KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

C. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

1. Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng
2. Sản phẩm đầy đủ vỏ hộp, hộp xốp. hộp, không rách nát
3. Sản phẩm còn nguyên 100% hình dạng ban đầu
4. Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
5. Quà Km nếu có. Nếu Kh đã sử dụng quà KM thì KH nua quà Km theo giá trị thực tế.
6. Trường hợp thiếu các đk trên: mỗi món trừ 5% giá trị hóa đơn

Viết bình luận