Tin tức

Mua hàng tại ECO MART thanh toán tại nhà

Thứ Tư, 29/04/2020

Admin

Mua hàng tại ECO MART thanh toán tại nhà

Cần tư vấn mua hàng nhanh?

Liên hệ Eco-mart để được báo giá tốt, tư vấn model phù hợp và hỗ trợ giao lắp.

HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI ĐIỆN MÁY ECO-MART

Nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm cho khách hàng khi mua sắm, Hệ thống Điện máy ECO-MART hỗ trợ nhiều hình thức đặt hàng và thanh toán linh hoạt như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và đặt hàng trực tiếp thông qua website.

Quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây để lựa chọn hình thức phù hợp.

[HÌNH ẢNH: Các hình thức thanh toán tại Điện máy ECO-MART]

A. HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI NHÀ

1. Nhận hàng và thanh toán tại nhà (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức nhận hàng trước – thanh toán tại nhà theo quy trình sau:

Bước 1: Đặt hàng

Quý khách lựa chọn sản phẩm và đặt hàng thông qua một trong các kênh của ECO-MART:

Website ECO-MART
Tổng đài bán hàng
Facebook
YouTube
Các kênh bán hàng trực tuyến chính thức khác của ECO-MART

Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên ECO-MART sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên quan đến đơn hàng.

Bước 2: ECO-MART xác nhận và lên lịch giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, ECO-MART sẽ tiến hành sắp xếp hàng hóa và lên lịch vận chuyển.

Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng hàng hóa, loại sản phẩm và thời điểm đặt hàng.

Bước 3: Nhân viên giao nhận liên hệ trước khi giao

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận của ECO-MART sẽ gọi điện trực tiếp cho người nhận để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.

Quý khách vui lòng giữ điện thoại trong trạng thái có thể liên lạc để quá trình giao nhận được thực hiện nhanh chóng.

Bước 4: Kiểm tra và thanh toán

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, model và tình trạng hàng hóa theo hướng dẫn của nhân viên giao nhận.

Sau đó, quý khách thực hiện thanh toán theo giá trị đơn hàng và hình thức đã được xác nhận trước đó với nhân viên bán hàng.

2. Chuyển khoản trước – nhận hàng sau

Đối với khách hàng có nhu cầu thanh toán trước, ECO-MART hỗ trợ hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Quy trình thanh toán chuyển khoản

Bước 1: Quý khách đặt hàng thông qua website, Tổng đài, Facebook, YouTube hoặc các kênh bán hàng chính thức của ECO-MART.

Bước 2: Nhân viên ECO-MART liên hệ để xác nhận:

Model và số lượng sản phẩm.
Giá bán và chương trình khuyến mại.
Địa chỉ nhận hàng.
Chi phí vận chuyển/lắp đặt nếu phát sinh.
Tổng số tiền cần thanh toán.
Thông tin tài khoản nhận tiền.

Bước 3: Quý khách thực hiện chuyển khoản theo đúng số tiền và thông tin tài khoản được ECO-MART xác nhận.

Bước 4: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên bán hàng hoặc liên hệ Tổng đài 1900.888811 để ECO-MART kiểm tra giao dịch và xác nhận thanh toán.

Bước 5: Sau khi xác nhận thanh toán thành công, ECO-MART tiến hành xuất hàng và sắp xếp giao hàng theo thời gian đã thống nhất.

3. Thông tin tài khoản ngân hàng của ECO-MART

Quý khách có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản sau:

VIETINBANK

Số tài khoản: 116 000 168 063

Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECO-MART VIỆT NAM – Chi nhánh Quang Minh

VIETCOMBANK

Số tài khoản: 0541 000 170 877

Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECO-MART VIỆT NAM – CN Chương Dương

AGRIBANK

Số tài khoản: 3140 20101 2265

Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECO-MART VIỆT NAM – CN Đông Hà Nội

BIDV

Số tài khoản: 2141 0000 724 681

Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ECO-MART VIỆT NAM – CN Đông Hà Nội

Nội dung chuyển khoản

Để ECO-MART có thể kiểm tra và xác nhận giao dịch nhanh chóng, quý khách vui lòng ghi rõ:

Số điện thoại đặt hàng – Tên/model sản phẩm

Ví dụ:

09xxxxxxxx – TV Sony K-65XR70M2

Trường hợp quý khách thực hiện chuyển tiền trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng, vui lòng yêu cầu nhân viên ngân hàng nhập chính xác nội dung chuyển khoản.

Lưu ý quan trọng khi chuyển khoản

Quý khách không nên tự ý chuyển tiền khi chưa được nhân viên ECO-MART xác nhận đơn hàng và tổng số tiền cần thanh toán.

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng lưu lại biên lai hoặc ảnh xác nhận giao dịch cho đến khi ECO-MART xác nhận đã nhận được thanh toán.

ECO-MART chỉ xác nhận thanh toán khi giao dịch đã được ghi nhận vào tài khoản của công ty.

4. Chính sách giao hàng

ECO-MART hỗ trợ giao hàng tận nhà cho khách hàng theo phạm vi và điều kiện áp dụng của từng đơn hàng.

Giao hàng trong phạm vi 20km

Miễn phí 20km đầu tiên tính từ điểm xuất hàng của ECO-MART áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện.

Khoảng cách trên 20km

Từ km thứ 21 trở đi, phí vận chuyển tham khảo là:

10.000đ/km.

Chi phí thực tế sẽ được nhân viên bán hàng thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, địa điểm giao hàng khó tiếp cận, giao lên tầng không có thang máy hoặc phát sinh yêu cầu vận chuyển đặc biệt, ECO-MART sẽ trao đổi trước với khách hàng về chi phí nếu có.

B. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TẠI ĐIỆN MÁY ECO-MART

Quý khách có thể lựa chọn đặt hàng trực tiếp với nhân viên tư vấn hoặc đặt hàng trên website ECO-MART.

Cách 1: Đặt hàng qua Tổng đài

Quý khách liên hệ:

Tổng đài: 1900.888811

Thời gian mở cửa: 8h00 – 18h00

Nhân viên ECO-MART sẽ hỗ trợ:

Tư vấn lựa chọn sản phẩm.
Kiểm tra hàng tồn kho.
Báo giá và chương trình khuyến mại.
Tư vấn thông số kỹ thuật.
Tư vấn vận chuyển và lắp đặt.
Hướng dẫn thanh toán.
Xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng.

Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên website ECO-MART

Bước 1: Truy cập website

Truy cập website chính thức của Điện máy ECO-MART:

www.eco-mart.vn

[HÌNH ẢNH: Trang chủ website ECO-MART]

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Tại ô Tìm kiếm, quý khách nhập:

Tên sản phẩm.
Model sản phẩm.
Loại sản phẩm cần mua.

Ví dụ:

Sony K-65XR70M2

Sau đó nhấn biểu tượng Tìm kiếm để xem kết quả.

[HÌNH ẢNH: Ô tìm kiếm sản phẩm trên website]

Bước 3: Xem thông tin sản phẩm

Quý khách lựa chọn sản phẩm phù hợp để truy cập trang chi tiết.

Tại đây, khách hàng có thể tham khảo:

Giá bán.
Chương trình khuyến mại.
Đặc điểm nổi bật.
Thông số kỹ thuật.
Chính sách bảo hành.
Chính sách giao hàng.
Các ưu đãi đi kèm nếu có.

[HÌNH ẢNH: Trang chi tiết sản phẩm]

Bước 4: Chọn “Mua ngay”

Sau khi lựa chọn được sản phẩm phù hợp, quý khách nhấn nút:

MUA NGAY

Hệ thống sẽ chuyển tới phần nhập thông tin đặt hàng.

[HÌNH ẢNH: Nút Mua ngay trên trang sản phẩm]

Bước 5: Nhập thông tin người nhận

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác:

Họ và tên người nhận.
Số điện thoại.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin cần lưu ý khi giao hàng.
Phương thức thanh toán.

Thông tin chính xác sẽ giúp ECO-MART liên hệ và giao hàng nhanh chóng hơn.

Bước 6: Xác nhận đặt hàng

Sau khi kiểm tra lại thông tin, quý khách nhấn:

ĐẶT HÀNG

Hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu mua hàng.

[HÌNH ẢNH: Trang xác nhận đặt hàng]

Bước 7: ECO-MART gọi điện xác nhận

Sau khi đặt hàng thành công trên website, quý khách vui lòng chờ nhân viên ECO-MART liên hệ xác nhận.

Nhân viên sẽ kiểm tra lại:

Model sản phẩm.
Số lượng.
Giá bán.
Khuyến mại.
Phương thức thanh toán.
Địa chỉ nhận hàng.
Điều kiện vận chuyển và lắp đặt.
Thời gian dự kiến giao hàng.

Đơn hàng chỉ được coi là hoàn tất sau khi ECO-MART và khách hàng đã xác nhận các thông tin liên quan.

Thời gian giao hàng dự kiến

Đối với các đơn hàng có sẵn hàng và địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực phục vụ nhanh, ECO-MART có thể hỗ trợ giao hàng trong khoảng 2–4 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.

Thời gian trên là dự kiến, có thể thay đổi tùy theo khoảng cách giao hàng, loại sản phẩm, tình trạng hàng hóa, thời tiết, giao thông và lịch vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.

Nhân viên ECO-MART sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể khi xác nhận đơn.