CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & ĐỔI TRẢ – ECO-MART
Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại hệ thống Điện máy Eco-Mart. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Trường hợp được xem xét đổi/trả
- Sản phẩm lỗi, hỏng do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
- Nằm trong chính sách đổi trả sản phẩm của Eco-Mart.
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và chưa giặt là (nếu là sản phẩm vải).
- Thời gian đổi trả nhỏ hơn 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Chi phí bảo hành/vận chuyển: khách hàng chịu chi phí theo bảng đổi trả chi tiết.
2. Thời gian & cách thông báo đổi/trả
- Thông báo trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Vui lòng liên hệ ngay Eco-Mart qua kênh đặt hàng (Hotline/Inbox) để được hướng dẫn.
3. Điều kiện đổi/trả hàng
- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai, nguyên kiện.
- Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đổi/trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
- Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng (tính theo bảng phí đổi trả chi tiết của Điện máy Eco-Mart).
Khuyến nghị: Khi yêu cầu đổi/trả, quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh/video tình trạng sản phẩm và thông tin đơn hàng để xử lý nhanh.
Khuyến mãi
