CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ – ECO-MART
Áp dụng cho khách hàng mua sắm tại hệ thống Điện máy Eco-Mart.
A. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
1. Thanh toán khi nhận hàng
- Eco-Mart liên hệ xác nhận đơn hàng sau khi quý khách đặt qua Hotline / Website / Facebook / Zalo.
- Nhân viên giao nhận sẽ gọi trước khi giao hàng.
- Quý khách kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.
- Vui lòng giữ điện thoại liên lạc để việc giao hàng diễn ra thuận tiện.
2. Chuyển khoản thanh toán
- Miễn phí vận chuyển trong phạm vi 20km tính từ kho hàng Eco-Mart.
- Từ km thứ 21 trở đi: 10.000đ/km.
- Quý khách chuyển khoản theo thông tin tài khoản bên dưới.
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển thương mại Eco-Mart Việt Nam
Ngân hàng Vietcombank
STK: 0541000170877
Quét mã QR để chuyển khoản nhanh.
Ngân hàng VietinBank
STK: 116 000 168 063
Ngân hàng BIDV
STK: 2141 0000 724 681
Nội dung chuyển khoản: Họ tên + SĐT + Mã đơn hàng nếu có.
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Trường hợp được hỗ trợ đổi/trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo do quá trình vận chuyển trước khi khách nhận hàng.
- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc thông tin đơn hàng đã xác nhận.
- Hỗ trợ 1 đổi 1 trong 30 ngày nếu sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất, theo điều kiện kiểm tra thực tế và chính sách của hãng.
2. Thời gian thông báo
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
- Nếu phát hiện bất thường, vui lòng thông báo ngay cho Eco-Mart qua Hotline / Zalo / Inbox để được hỗ trợ nhanh nhất.
3. Điều kiện đổi/trả
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn/chứng từ mua hàng nếu có.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi sử dụng, va đập, rơi vỡ, vào nước hoặc tự ý sửa chữa.
- Tem bảo hành, số seri và tem niêm phong của hãng/nhà bán hàng còn nguyên vẹn.
- Chi phí phát sinh nếu có sẽ được Eco-Mart thông báo cụ thể theo từng trường hợp.
Hỗ trợ thanh toán & đổi trả:
Hotline: 0974 178 586 / 0243 965 6067
Website: www.eco-mart.vn
Khuyến mãi
